123 Videoslots

Verslavingsgevoeligheid online videoslots

Van alle online kansspelen zijn het de videoslots met het hoogste risico op onverantwoord speelgedrag.

Het is niet zonder reden dat de legalisering van de online kansspelen markt in Nederland zo lang op zich liet wachten. Ondanks geen legaal aanbod waren er erg veel die wel eens gokten bij bijvoorbeeld een buitenlands online casino. Niet dat die allemaal slecht waren of zo, maar er was vanuit Nederland totaal geen toezicht op de spelers en de eventuele probleemspelers. Niet zo vreemd dus dat de overheid graag een legaal Nederlands aanbod wilde met strikte vereisten op o.a. het vlak van gokverslaving preventie. Het is namelijk een feit dat met name online gokspellen nogal verslavingsgevoelig kunnen zijn en dan vooral bij de jongvolwassen speler. Bij Nederlandse loterijen is het risico klein om gokverslaafd te worden, bij krasloten is het risico al wat groter en bij gokkasten, videoslots e.a. casino spellen is het risico het hoogst. Dit komt vooral door de laagdrempeligheid om te kunnen spelen en de korte tijd tussen de inzet en de uitkomst.

Legale Nederlandse online casino's zijn verplicht om per spel een risicoanalyse op te stellen. Dit helpt voor het preventie team om eerder probleem spelers er uit te kunnen pikken. In de risicoanalyse (zijn openbaar) blijkt dat videoslots in alle vormen de hoogste score behalen in de wegingsfactor en daarmee het hoogste risico hebben. Er wordt gekeken naar 10 punten:

• Gebeurtenis frequentie
• Interval van uitbetaling
• Jackpot
• Continuïteit van spelen
• Winstkans
• Beschikbaarheid/toegankelijkheid
• Meerdere spel-/inzet mogelijkheden
• Variabel inzetbedrag
• Sensorisch productontwerp
• Bijna winst

Bepaalde punten lijken wellicht op elkaar, maar het is een scorelijst opgesteld t.b.v. het bepalen van de risico van alle soorten kansspelen. Videoslots scoren op alle 10 punten opvallend hoog. Wij vinden een aantal punten er echter uitspringen. Videoslots zijn snel te spelen. In een korte tijd kan je de rollen al een paar keer laten spinnen en heb je dus ook al een paar keer een verlies of winst situatie meegemaakt. De winsten zijn dan wel vaak bescheiden, maar de uitkomst laat erg vaak net niet een hoge winst zien. "Er had nog maar 1 symbool bij hoeven vallen en ik had de hoofdprijs". Dit is trouwens ook van toepassing op het al dan niet weten te activeren van een extra game feature, zoals Free Spins of een bonus spel. Juist dan lijkt de winstkans groot te zijn, dus het is prettig om het vervolgspel te activeren.

Als je begrijpt hoe de videoslot spellen zijn ontwikkeld en dan met name op het vlak van: spelers blijven te verleiden om door te spelen. Dan is het wellicht ook makkelijker om te stoppen met gokken. Het blijft immers een feit dat je zelf geen invloed kan uitoefenen op de uitkomst en je vooral op langer termijn altijd verliest. Wij kennen spelers die 10.000 euro of meer hebben gewonnen en die winst binnen enkele maanden weer vergokt hebben. Je kan wel denken: "De kans dat ik weer veel win is reëel en het kan nog meer worden als ik met hogere inzetten speel". Maar dat gaat zelden tot nooit op. Des te belangrijker om vooral voor je plezier te spelen.

Jongvolwassen spelers

Online gokken is pas mogelijk als je 18 jaar of ouder bent en dat is eigenlijk vrij jong. In België kan je pas gokken als je 21 jaar of ouder bent, om maar een voorbeeld te noemen. De overheid is zich er echter wel van bewust dat jongvolwassen spelers (vooral tussen de 18 en 24 jaar) kwetsbaarder zijn en eerder op een impulsieve manier spelen. Dit is namelijk na onderzoek gebleken. Jongvolwassen spelers lopen dus meer risico op een gokverslaving, omdat zij eerder impulsief spelen. En dat is bij videoslots weer een groter risico dan bij een "nadenk" spel als Blackjack.

Om jongvolwassen spelers te beschermen tegen onverantwoord speelgedrag zijn online casino's verlicht om die groep spelers te monitoren. Sowieso wordt er gelet op opvallend speelgedrag, maar bij de spelers van 18 t/m 24 jaar extra. Online casino's zijn niet verplicht om hun spelers er van op de hoogte te stellen hoe zij het monitoren praktisch vormgeven. Wij weten echter dat dit deels middels software gebeurt en zo nodig handmatig. Stort een speler opvallend vaak geld op z'n rekening? Speelt een speler steeds vaker, langer en met hogere inzetten? En zo zijn er nog wel meer punten waar in 1e instantie de speciale software naar kijkt en evt. de hiervoor opgeleide preventiemedewerker.

In de beginperiode van de legale Nederlandse online casino's werd er behoorlijk reclame gemaakt voor nieuwe spelers aanbiedingen, bonussen, free spins acties, enz. Deze waren voor alle spelers te gebruiken. Al snel bleek juist dat soort promoties de jongvolwassen speler aan te trekken. En dat is precies de reden dat dit soort promoties zijn veranderd. Ze zijn nu enkel te "claimen" voor spelers van 24 jaar en ouder. Je zal op promotie materiaal dan ook steeds vaker de 24+ uiting zien staan.

Wij zijn ook van mening dat vooral jongvolwassen gokkers meer risico lopen en vinden de genomen acties om juist hen extra te beschermen in principe prima. Echter... hoe houd je deze doelgroep onder de radar en voorkom je dat ze gaan gokken bij illegale aanbieders? Als er nog meer maatregelen volgen, zijn wij er bang voor dat je ze uit het zicht raakt.

Het instellen van limieten

Als speler bij legale Nederlandse online casino's ben je verplicht om limieten in te stellen. Dit omvat drie onderdelen:

• Stortingslimieten - Stel in hoeveel je maximaal wil storten en maak een keuze uit de volgende termijnen: dag, week of maand. Hierdoor kunnen je stortingen je persoonlijke budget niet overstijgen. Desgewenst kan je gebruik maken van een budgetcalculator.
  
  
• Sessielimieten - stel in hoeveel tijd je maximaal wil besteden en maak wederom een keuze uit de termijnen dag, week of maand.
  
  
• Balanslimieten - Stel in hoe hoog je maximale saldo op je account kan zijn. als het saldo het limiet bereikt, dan zal je eerst een uitbetaling moeten aanvragen voordat je verder kan spelen.

Het is natuurlijk altijd mogelijk om de ingestelde limieten aan te passen. Limieten aanscherpen en het zal gelijk van kracht zijn. Limieten verhogen of verwijderen en het zal 7 dagen duren voordat het van kracht wordt.

Je kan door de verplichting denken dat het raadzaam is om het zodanig in te stellen dat je altijd door kan spelen. Het zijn namelijk enorm hoge bedragen die je als stortingslimiet kan instellen en ook de sessie is bij enkele 24 uur per dag. En als laatste... de balans limiet kan je ook erg hoog instellen. De branchevereniging is zich hier van bewust en het is hen ook een doorn in het oog dat per casino de verschillen groot kunnen zijn. Daarnaast kunnen momenteel spelers nog gaan hoppen van de één naar de ander als er bij de één een limiet is bereikt. Het zal dan ook niet lang duren voordat er één lijn wordt getrokken.

Het verplicht instellen van de limieten hoeft dus totaal geen belemmering te zijn om op een onverantwoorde manier te kunnen gokken. Wij raden je echter aan om het als serieus hulpmiddel te zien om het gokken leuk te houden. Ook al ben je een bewuste speler, het kan altijd zo zijn dat je je grenzen uit het oog verliest. Een vervelende persoonlijke situatie, alcohol, de kick van het spel... oorzaken genoeg.

Zelfuitsluiting of time-out via o.a. Cruks

Ondanks de verplichting om limieten in te stellen, kan het altijd gebeuren dat gokken meer dan een spel is geworden. Het belangrijkste hierbij is het in eerste instantie zelf herkennen en erkennen dat gokken onverantwoord is geworden. Hiervoor kan je wel hulpmiddelen gebruiken door bijvoorbeeld een zelftest te doen. Elk legaal online casino moet spelers wijzen op het belang van een verantwoord spel. Je ziet dan ook dat zij hiervoor veel informatie op hun website hebben staan. Daarnaast zijn ze verplicht om medewerkers in dienst te hebben met kennis op het vlak van gokverslaving en preventie. Je kan dan ook laagdrempelig hulp vragen om inzicht te krijgen in je eigen speelgedrag.

Je kan er ook voor kiezen om een time-out in te stellen bij het platform waar je gokt. De time-out kan je voor 1 dag, 1 week of 1 maand instellen op een eenvoudige manier. Natuurlijk kan je ook voor een zelfuitsluiting kiezen. Dit betekend dat je bij de betreffende goksite niet meer kan spelen.

Niet meer kunnen spelen bij de ene aanbieder, wil natuurlijk niet zeggen dat je niet bij een ander terecht kan. En juist hiervoor is er Cruks opgericht. Dit staat voor het Centarle register uitsluiting kansspelen. Je kan je landelijk laten uitsluiten van: online casino's die door de Kansspelautoriteit vergund zijn, alle vestigingen van Holland Casino en alle speelautomatenhallen in Nederland. Een Cruks-registratie is voor een minimale duur van 6 maanden en is eenvoudig in te stellen via: inschrijven Cruks.

 

Hulporganisaties

Ondanks alle preventieve maatregelen en drastische opties als Cruks, kan het zijn dat je hulp nodig hebt om je gokverslaving te overwinnen. Er bestaat immers altijd nog een illegaal aanbod. Gelukkig is de verslavingszorg in Nederland goed geregeld en kan je altijd laagdrempelig snel geholpen worden. Dit kan je aanvragen via je eigen huisarts. Vindt je dit een stap te ver? Er zijn ook mogelijkheden om al dan niet anoniem hulp te krijgen:

Anonieme Gokkers Omgeving Gokkers (AGOG)
Telefoonnummer: 0800-2277722
Website: www.agog.nl

Gamblers Anonymous (GA)
Telefoonnummer: 06-19009596
Website: www.gamblersanonymous.nl

Centrum voor Verantwoord Spelen
Telefoonnummer: 06-41622869
Website: wwww.centrumvoorverantwoordspelen.nl

Help! mijn dierbare is verslaafd
Telefoonnummer: 020-6703530
Website: www.helpmijndierbareisverslaafd.nl